16年ぶりの買替 5

2023.02.06.Mon.18:32

約3週間前のエントリの続き。

ふるさと納税の返戻品として2脚届いたので、残2脚をいよいよ手配することに。メーカー直販しか入手方法がなかったのですが、タイミングよくセール期間に突入してくれたので送料分+α程度の割引も入り助かりました。メーカー直販サイトでポチっとしたのですが、しばらくして同社側から予想外の連絡が…

どうやら私が選んだダイニングチェアはちょうどマイナーチェンジがされたのだとか。パッと見ではわからない程度らしいのでWeb上では未告知なものの、小変更の前後両モデルを2つ横に並べてしまうと気が付くレベルな由。当方が先行して2脚確保している状況も事前に伝えていたので、先方も今回の注文に当惑していたそうです。

先行分の到着からまだ1ヶ月程度という状況も鑑みて、「今回は新たに小変更後モデルを4脚作成し、その納品時に先行分2脚は引き換えで回収」という提案をいただきました。この提案をするために社内で調整していたため、当方への受注連絡が若干遅れたそうです。

既に手元にある2脚もかなり出来栄えが良くて満足していたのですが、今回の提案もユーザー側の立場に寄り添った内容だったので流石だなぁ…と少しばかり感動してしまった次第（＾＾